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Actualités
SageCRM et sa nouvelle version i7 désormais disponible:
- Les Tableaux de bord : la gestion de gadgets et interactivité avec l’insertion de flux RSS.
- La Mobilité : compatibilité sur iPhone & Tablet PC (sous Windows 7, validation avec les Tablet PC de )
- Nouveau Thème « Sage 100 Etendue »
- Installation du Module CRM avec Sage 100 Entreprise (optionnel)
TECHNOMADE vous annonce l'arrivée de la version 11 du logiciel Vente Partner.
Sage CRM Vente Partner version 11 propose de nouvelles fonctions et plus de simplicité pour améliorer l'efficacité des forces commerciales.
- Un module de géolocalisation permettant une planification de tournée et lien googleMap
- Un module Décisionnel intégré en standard
- Une ergonomie améliorée
- Des nouvelles possibilités de paramétrage pour gagner du temps
Sage SalesLogix ouvre l’entreprise au CRM 2.0 en intégrant des technologies permettant une forte interactivité de l’espace de travail de l’utilisateur avec les contenus Internet : mashups (applications composites), flux RSS. Ces améliorations rendent possible l’enrichissement des informations client avec des sources de données externes à l’entreprise pour offrir une vision d’ensemble de l’information client, améliorer la productivité et optimiser la valeur ajoutée de l’ensemble des intervenants de la chaîne de la relation clients.
Par exemple Sage Saleslogix 7.5 permet d'intégrer en son sein les informations de sites comme Viadeo, Twitter, Lindekin… pour bénéficier d'une vue à 360° du client (postes actuel et passés, centres d'intérêts…).
Sage CRM Vente Partner version 11 simplifie l’accès et l’exploitation des données pour augmenter l’efficacité des commerciaux
2 éléments sont essentiels à un commercial : son temps et l’information dont il dispose pour développer son chiffre d’affaires.
Sage CRM VP V11 s’inspire des nouveaux réflexes numériques pour faciliter l’accès et l’exploitation des données et faire gagner le commercial en efficacité.
Sage CRM 6.5 apporte de nombreuses améliorations fonctionnelles, dont voici les 6 évolutions majeures :
1 – Le Kit de Personnalisation : pour personnaliser l'interface graphique aux couleurs de l'entreprise.
2 – Des organigrammes relationnels graphiques pour visualiser les liens entre les contacts, les
sociétés…
3 – Un éditeur d'email évolué avec un correcteur d'orthographe pour envoyer des emailings plus
impactants.
4 – La compatibilité avec Windows Server 2008, MS SQL Server 2008, Internet Explorer 8.0 et IIS 7.0
5 – L'analyseur de logs pour vous aider dans la mise place et l'exploitation de l'intégration avec Sage 100.
6 – Le gestionnaire de composants avancé pour vous aider dans le déploiement de vos personnalisations
(gestion du versionning, historisation et visualisation des modifications…).
Plus d'informations : Communiqué de lancement
Lors du Sage Expo qui s'est déroulé le 9 juin 2009 au CNIT, Technomade s'est vu remettre son premier Sage d'Or récompensant ainsi sa forte croissance dans le domaine du CRM.
Seul partenaire distingué dans cette activité, c'est Florence MERO (Directrice Générale de Ciel et de la Division CRM de Sage) et Patrick REBOUL (Directeur des Opérations de la Division CRM) qui ont tenu à mettre en avant les excellents résultats obtenus par Technomade sur ce marché.
« La société a accueilli cette distinction avec une réelle satisfaction car au-delà de la croissance, c'est également le professionnalisme de toute une équipe qui est officiellement reconnu au plan national », confiait Bruno REAL, Directeur Commercial et co-fondateur de la société.
« Notre positionnement sur le marché est particulier puisque nous sommes un des rares acteurs à avoir choisi de concentrer toute son expertise sur la mise en œuvre de solutions CRM. Nous accumulons donc des connaissances et une expérience extrêmement riches qui nous permettent aujourd’hui d’être véritablement force de proposition auprès de nos clients. »
Florence MERO a en effet tenu à souligner la qualité des solutions métiers conçues par Technomade, notamment dans la bureautique auprès des concessions Xerox et des revendeurs mono et multimarques. Il en est de même dans le domaine de la téléphonie mobile où Technomade à réalisé en collaboration avec SFR un vertical métier s’appuyant sur SageCRM à destination des Espaces Entreprises du réseau.
Technomade porte aujourd’hui l’ensemble des solutions CRM de la Division de Sage. Partenaire historique sur la solution Vente Partner, l’intégrateur déploie également les logiciels SageCRM et Saleslogix en France mais également à l’étranger.
« Nos perspectives sont aujourd’hui excellentes, indique Bruno REAL, car notre croissance est favorisée par la prise de conscience des entreprises sur la nécessité de confier leur projet CRM à de véritables experts disposant à la fois des ressources et d’une longue expérience dans ce métier ».
Extrait
En temps de crise l'entreprise doit se concentrer sur ses fondamentaux :
1. Ses clients c'est d'eux que vient le chiffre d'affaires et ce sont les clients qui seront toujours les plus réactifs aux offres commerciales. C'est aussi le meilleur gisement pour vendre des produits ou des services en plus.
2. Ses prospects, car les défaillances vont réduire le nombre des clients solvables ou certains d'entre eux vont réduire leurs dépenses. Il faut donc continuer à recruter pour maintenir le chiffre d'affaires.
3. Ses coûts, car en période difficile est encore plus important de proposer des produits et services au meilleur rapport qualité / prix, et de surveiller ses dépenses.
4. Sa trésorerie, car c'est le carburant de l'entreprise, sans liquidités une entreprise même rentable pourra être soumise au bon vouloir de banques de plus en plus frileuses à prêter.
Pour agir efficacement sur ces 4 facteurs et ainsi permettre passer cette période qui s'annonce difficile une solution de CRM est outil incontournable.
Arcticle complet : http://www.marketing-etudiant.fr/actualites/crm-crise.php
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