Tout savoir sur la recette de votre outil CRM

À la fin de chaque livraison, les utilisateurs métier devraient effectuer la recette client. Malgré le temps que cela peut nécessiter, cela reste une étape cruciale du projet. Découvrez pourquoi et tout ce que vous devez savoir sur les recettes de votre CRM.

Faites parler vos données avec la BI

Le nombre d’entreprises qui utilisent des solutions du Cloud et de la BI a presque doublé en 2 ans. On fait le point pour vous sur la Business Intelligence et on vous dit pourquoi il faut la préférer aux tableaux de bord CRM.

Le meilleur moyen de tuer votre CRM !

Après des semaines et des mois de mise en œuvre, votre CRM est enfin en production ! Le projet est fini, vous allez enfin pouvoir souffler. Mais attention à ne pas laisser vivre votre outil CRM trop longtemps sans vous poser de questions, vous risquez de le tuer à petit feu…