Qu’est ce qu’un projet CRM réussi ?

Qu’est ce qu’un projet CRM réussi ?

Les entreprises qui se lancent dans la mise en œuvre d’une solution CRM fondent beaucoup d’espoir dans l’application : simplification des processus, meilleure connaissance de leurs clients, base unifiée et à jour pour engager des actions marketing efficaces… Devant la...