Intégration Microsoft Dynamics 365

Centralisez vos informations client dans un des CRM les plus puissants du marché. Microsoft Dynamics 365 vous permet de mieux connaître vos clients, anticiper leurs besoins et leur proposer des services et produits adaptés.

Une solution CRM modulable

Microsoft Dynamics 365 propose un ensemble de fonctionnalités complémentaires qui s’appuient sur une infrastructure cloud. Elles sont personnalisables et adaptables quel que soit votre secteur d’activité, la taille de votre entreprise et les objectifs visés. Fonctionnant par modules, la solution offre une grande flexibilité dans ses options de déploiement. Ainsi, vous pouvez faire évoluer votre CRM selon vos besoins fonctionnels au fil du temps sans contrainte.

dynamics 365 crm microsoft

DYNamics 365 for SALES

Exploitez vos données commerciales pour mieux vendre, soyez efficaces dans vos processus de vente, réalisez vos objectifs et boostez votre chiffre d’affaires.

dynamics 365 for MARKETING

Adressez du contenu de qualité à des prospects ciblés, gérez vos activités marketing et vos flux d’automation pour transformer vos prospects en clients.

Dynamics 365 for CUSTOMER SERVICE

Suivez et traitez toutes les demandes de vos clients en apportant les meilleures solutions.

dynamics 365 for FIELD SERVICE

Gérez les interventions de maintenance de votre équipe SAV en maîtrisant les ressources et les coûts.

dynamics 365 for PROJECT SERVICE AUTOMATION

Maîtrisez et simplifiez votre gestion de projets, augmentez la productivité de vos équipes pour livrer dans les temps sans dépasser le budget.
crm disponible en mobilité

Des données accessibles partout

Accédez à l’ensemble de votre historique client en quelques clics. Organisez vos rendez-vous à tout moment et depuis toutes les plateformes. Microsoft Dynamics 365 est une solution cloud disponible sur ordinateur via un navigateur web. Elle est également accessible en situation de mobilité sur tablette et smartphone.

Présentation de la solution Dynamics 365

et ses avantages

Le CRM de l’écosystème Microsoft

Le CRM Dynamics 365 s’intègre parfaitement aux solutions collaboratives disponibles dans Office 365 (Outlook, Teams, Sharepoint, OneNote, etc). De plus, il dispose de multiples connecteurs, add-on et pluggin permettant de dialoguer avec des solutions du marché. En voici quelques exemples : ERP, Marketing, Réseaux Sociaux, Sites E-commerce, Portail, Chatbot … De plus, Microsoft propose une plateforme innovante regroupant les solutions Power Apps, Flow, et Power BI, permettant d’améliorer la puissance de Dynamics 365.

solution crm centralisée
exploiter des données power bi

Une aide à la décision avec Power BI

En standard, Dynamics 365 propose des rapports et tableaux de bord permettant de suivre l’activité au quotidien. En complément, Power BI s’intègre à Dynamics 365  permettant de connecter un large éventail de sources de données. Cet outil permet de les modéliser et de les exploiter avec des rapports visuels que vous pouvez co-éditer, publier et partager. Power BI, performant et simple d’utilisation, offre des capacités d’analyses descriptives et prédictives. L’utilisateur dispose ainsi de la bonne donnée au bon moment, permettant de prendre des décisions rapidement. 

Technomade, partenaire Gold Microsoft Dynamics 365

Être partenaire Gold signifie maîtriser les modules de Dynamics 365. Mais aussi être en mesure de proposer des solutions aux clients en fonction de leurs besoins et de leur budget. Déployer le projet CRM de manière efficace et contrôlée.

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Équipe certifiée et expérimentée (plus de 15 ans d’expérience pour certains de nos collaborateurs)
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Accompagnement adapté à vos besoins (Pack Starter, Accompagnement au changement, agilité…)
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Expertise métier reconnue : connaissance des différents métiers et secteurs d’activité
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Expertise dans l’optimisation des licences (identification des rôles, promotions en cours, …)
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Maîtrise de la solution CRM Dynamics 365 pour un déploiement efficace de votre projet.

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