Qu’est ce qu’un projet CRM réussi ?

Qu’est ce qu’un projet CRM réussi ?

Les entreprises qui se lancent dans la mise en œuvre d’une solution CRM fondent beaucoup d’espoir dans l’application : simplification des processus, meilleure connaissance de leurs clients, base unifiée et à jour pour engager des actions marketing efficaces… Devant la...
Le meilleur moyen de tuer votre CRM !

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Après des semaines et des mois de mise en œuvre, votre CRM est enfin en production !  Le projet est fini, vous allez enfin pouvoir souffler… Vous avez raison, rester serein est une bonne chose. Mais attention à ne pas laisser vivre votre outil CRM trop longtemps sans...