Pourquoi intégrer une solution GED à votre projet CRM ?
Dans la plupart des logiciels CRM il est possible de stocker des documents électroniques. C’est ce que l’on appelle la gestion des documents électroniques, ou la GED. Dans une solution CRM, cette GED est plutôt limitée en termes de possibilités. En effet, il s’agit...
Faites parler vos données avec la BI
Parlons de la data, la donnée. Cette masse d’informations que nous produisons chaque jour et qui représente un vrai défi de traitement et d’analyse plein de promesses pour mieux comprendre nos comportements et in fine nos résultats. Si on cherche tant à analyser toute...
RGPD : en quoi suis-je concerné, que dois-je faire ?
À moins que vous ne viviez dans une grotte aux confins de l’univers, sachez que vous êtes concerné par le RGPD ! Plus sérieusement, dès lors que votre établissement, public ou privé, récolte et stocke des données personnelles de résidents de l’Union Européenne, vous...