Formation Dynamics 365

Notre équipe vous propose des Formations Dynamics 365 sur-mesure pour vous aider à prendre en main l’application ou à l’administrer.

Différents types de Formations Dynamics 365

L’adhésion à un projet CRM passe aussi par la formation. Il est important de ne pas négliger cette étape afin de donner toutes les clés de succès à votre équipe.
Afin de tirer partie au maximum des possibilités offertes par le CRM Microsoft Dynamics 365, Technomade vous propose des formations complètes et adaptées à vos enjeux. Nos experts CRM certifiés vous accompagnent dans votre parcours d’apprentissage pour vous guider au mieux.

Suite à la mise en place de la solution dans votre société, nous vous proposons 3 niveaux de formations :

  • La formation utilisateurs : destinée à vos collaborateurs utilisant l’application au quotidien.
  • La formation administrateur : destinée au(x) référent(s) technique(s) devant prendre en charge le premier niveau d’assistance auprès de vos utilisateurs.
  • Le transfert de compétence : destinée aux entreprises techniques souhaitant être autonomes sur le paramétrage de l’application.

Donnez toutes les clés de succès à votre équipe

Formation des utilisateurs clés

Nos formations Dynamics 365 sont conçues pour répondre à vos besoins Métiers. Elles permettent de donner aux utilisateurs clés l’autonomie nécessaire sur la base du périmètre fonctionnel projet. Une fois formés, les utilisateurs clés seront le relais de connaissance auprès de vos utilisateurs finaux.

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Formation administrateur

Dans le but de former un référent chez nos clients, nous mettons en oeuvre une formation administrateur. Celle-ci vise à donner l’autonomie nécessaire à l’administration de la solution au quotidien. Par exemple : ajout d’un champ dans un écran, paramétrage des droits utilisateurs simples, création et/ou modification des workflows.
Ces formations constituent un facteur clé de succès pouvant être associées à un accompagnement au changement pour optimiser l’adhésion de vos utilisateurs.

Transfert de compétences

Vous disposez de ressources informatiques en interne ? Vous souhaitez être autonome sur la personnalisation de l’application ? Nous mettons alors en oeuvre une formation Dynamics 365 sur mesure permettant de vous donner le degré d’autonomie souhaité.

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