COMPAGNIE DES ALPES
Projet d’optimisation de l’activité des forces de vente et du call center – 150 utilisateurs dont 30 sur iPad en mode déconnecté
La Compagnie des Alpes
Depuis sa création en 1989, la Compagnie des Alpes s’est imposée comme un leader incontesté de l’industrie des loisirs, dont il est actuellement le 10ème acteur mondial. A la tête de 11 domaines skiables parmi les plus prisés du monde (Tignes, Val d’Isère, Les Arcs, La Plagne, Les Menuires, Les 2 Alpes, Méribel, Serre-Chevalier…) et de 13 parcs de loisirs renommés (Parc Astérix, Grévin, Walibi, Futuroscope…).
Une solution unique pour 15 parcs :
- Core-model & spécificités parcs.
- Mise en place d’un reporting opérationnel et analytique commun sur l’Europe.
Objectifs du projet
- Gagner en agilité et en réactivité commerciale.
- Acquérir une meilleure connaissance de son marché.
- Proposer des offres mieux adaptées.
- Améliorer la satisfaction client.
Raisons du choix
- Possibilité de mettre en place rapidement un core model pour le groupe avec une méthodologie projet adaptée conçue par Technomade.
- Qualité ergonomique de la solution CRM.
- Existence d’un mode déconnecté précieux aux commerciaux nomades réalisant des offres.
- Capacité de Technomade à mobiliser des ressources permettant de déployer 1 parc par mois.