Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
Besoin d'un retour d'expérience client sur la qualité de vos produits ou services ? Customer Voice est la solution d'enquête de satisfaction adaptée.
Un questionnaire sous toutes ses formes
Possibilité d'interroger vos clients et prospects sur différents formats de questions, Customer Voice s'adapte à toutes les situations !
Des avis clients en quelques clics
Lancez votre enquête de satisfaction et obtenez les retours de vos clients en temps réel.
Une exploitation en temps réel
Appuyez-vous sur votre base CRM et remontez les résultats de vos sondages au niveau de la fiche client. Vos équipes peuvent ainsi réagir rapidement à un retour.
Des questionnaires personnalisés et efficaces
Concevez des formulaires aux couleurs de votre entreprise. Proposez des formats de questions différents. Collectez les données via les canaux de communication utilisés par vos clients.
Une stratégie d'enquête et d'analyse des réponses
Définissez une stratégie de satisfaction client et une fréquence d'enquête. Suivez les indicateurs clés dans un contexte global mais également au niveau le plus fin. Soyez proactifs sur les commentaires et les analyses des résultats en programmant des alertes lorsque vos clients ont besoin d'assistance.
Vous avez besoin de Customer Voice pour une ou plusieurs solutions ?
Customer voice peut être utilisé de manière autonome ou couplé à toute autre brique de la plateforme Dynamics.
Découvrir les solutions DynamicsDécouvrez toutes les fonctionnalités de Dynamics Customer Voice en vidéo
Les licenses Microsoft Dynamics
Les différentes typologies de licences permettent de s'adapter aux besoins de vos utilisateurs et de votre organisation. Nous pouvons travailler ensemble pour mettre en face de chaque utilisateur la licence adaptée.
Flexibles
Vous avez la possibilité de combiner plusieurs typologies de licences afin de répondre au mieux aux besoins de votre entreprise.
Adaptables
Vos licences sont choisies en fonction de la taille de votre entreprise, des profils et des usages de vos collaborateurs.
Evolutives
La solution accompagne la croissance de votre entreprise, en mettant à disposition différentes briques fonctionnelles, auxquelles vous pouvez souscrire en fonction de vos besoins.
Demandez votre démo. Elle est gratuite !
Nos experts sont à votre disposition pour répondre à vos interrogations et vous orienter vers les meilleures solutions en fonction de votre projet.