Pourquoi les courtiers et assureurs doivent accélérer leur digitalisation en 2025
Face à des clients toujours plus exigeants, une pression réglementaire accrue et l’arrivée de nouveaux acteurs 100 % digitaux, les professionnels de l’assurance sont à un tournant. Pour rester compétitifs, les courtiers et assureurs doivent impérativement repenser leur organisation, leurs outils, et surtout, leur relation client !
👉 C’est tout l’objet de notre dernier livre blanc, qui décrypte les grands enjeux du secteur, présente les avantages concrets de Microsoft Dynamics 365 et partage un retour d’expérience inspirant : celui de Filhet-Allard, un acteur majeur du courtage en France.
🚨 5 défis majeurs que le secteur ne peut plus ignorer
- Des clients ultra-connectés qui veulent souscrire, déclarer ou poser une question depuis leur mobile en quelques clics.
- Une explosion des données à centraliser, sécuriser et exploiter pour mieux servir.
- Des obligations réglementaires (RGPD, DDA, Solvabilité II…) qui exigent rigueur et traçabilité.
- Des concurrents agiles, souvent 100 % digitaux, qui redéfinissent les standards du marché.
- Des processus encore trop manuels, synonymes de lenteur et d’erreurs.
💡 Pourquoi Dynamics 365 est la solution privilégiée
Microsoft Dynamics 365 offre une réponse concrète à ces enjeux :
✔ Une vue client à 360°
✔ Une automatisation des tâches clés (souscription, sinistres, relances…)
✔ Un pilotage en temps réel de l’activité
✔ Une conformité simplifiée
✔ Une expérience client omnicanale
✔ Une intégration fluide avec Outlook, Teams, Excel, etc.
📊 Où en êtes-vous de votre maturité digitale ?
Notre checklist gratuite vous permet d’évaluer votre niveau en 2 minutes. Vue client, fiabilité des données, automatisation… Vous saurez rapidement si vous êtes au début du chemin, en transition ou déjà bien avancé.
📥 Téléchargez notre livre blanc complet pour :
- Découvrir les 8 bénéfices clés de Dynamics 365
- Lire en détail le cas Filhet-Allard
- Suivre une méthode simple pour démarrer votre projet digital
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